Hils på sommerpraktiktanten vår – Sofia
Les om hvordan oppdraget vårt med å «inspirere verden til å spille» førte praktikanten vår innen kundeopplevelsesforskning, Sofia, til EA.
EAs praktikantprogram tilbyr studenter ypperlige muligheter til å starte og få fart på karrieren samtidig som de dyrker lidenskapen sin. I sommer ønsket vi vår første klasse med hjemmearbeidende praktikanter velkommen – #intEArn. Les om hvordan EA fikk Sofia til å føle seg velkommen og inkludert under overgangen til en virtuell praktikantopplevelse.
Kjappe fakta:
- Navn: Sofia Rodriguez
- Tittel: Praktikant innen kundeopplevelsesforskning
- Studie: MSc humansentrert design og ingeniørskap
- Universitet: University of Washington
Beskriv deg selv og bakgrunnen din.
Jeg vokste opp i storbyen Manila i Filippinene og da jeg var 18, flyttet jeg til en liten by som heter Leamington Spa i England for å ta en bachelor i psykologi ved University of Warwick. Nå bor jeg i Seattle i Washington, der jeg tar mastergraden min. Jeg tror at den flerkulturelle bakgrunnen virkelig har påvirket måten jeg tenker om mennesker og verden på.
Hva studerer du nå, og hvorfor?
Jeg studerer humansentrert design og ingeniørskap Jeg bruker mesteparten av tiden på å lære mer om hvordan folk samhandler med hverandre, teknologi og verden rundt dem. Så finner jeg måter å gjøre disse samhandlingene bedre på.
Hva fikk deg til å vurdere EA?
Under oppveksten ble jeg ikke oppfordret til å spille spill, fordi spilling ble ikke sett på som noe produktivt. Jeg tror at spilling ikke bare er underholdning, men også finsliper ferdigheter som strategi, noe jeg bruker hver dag. Da jeg søkte meg til EA, ble jeg virkelig tiltrukket av mottoet «inspirere verden til å spille» på grunn av nettopp dette. Å være god i et spill er ikke en egenskap som bare slås av når du avslutter spillet. Du ser de ulike ferdighetene overalt. I tillegg var rekrutteringsprosessen den beste jeg hadde hatt, og jeg følte at praktikumet kom til å bli en god erfaring.
Hvordan tror du dette praktikumet hjelper deg i karrieren?
Å være en «Innovation Labs»-praktikant gir meg gode erfaringer i et felt med en rekke nye teknologier, og jeg lærer alltid å spørre «hva om?» Det er også en fantastisk mulighet å få være i et stort selskap og lære alle nyansene som følger med, siden jeg tidligere jobbet i en start-up.
Hvilket team jobber du med? Hvilket prosjekt jobber du på?
Jeg jobber med Innovation Labs-teamet, som er en del av Innsikt-delen i Globale kundeopplevelser. Prosjektene mine handler om å utforske problemområder som kan hjelpe EA til å fungere bedre i framtiden, blant annet ved å utforske sosiale kanaler, unngå arbeidstretthet og forbedre hjelpeopplevelsen.
Hva gjør EA til et unikt sted å være praktikant?
Jeg tror EA gjør en innsats for å få praktikanter til å føle seg velkommen og ønsket. Praktikantene oppfordres til å være dristige og gjøre så mye ut av de 12 ukene sine som mulig. I tillegg til å være et av de få selskapene som gjør alle praktikumene sine virtuelle, har også Next-Gen-teammedlemmene og sjefen min lagt så mye arbeid i å gjøre praktikantopplevelsen så ekte som mulig.
Hva var din reaksjon på EAs tilbud om virtuelt praktikum i henhold til sikkerhetsprotokollene for COVID-19? Hvordan har du utnyttet noen fordeler eller frynser for den hjemmebaserte praktikantstillingen?
Jeg var utrolig takknemlig for at praktikumet fortsatte og ble flyttet til et virtuelt format, og at EA var raske med å ta denne avgjørelsen. Jeg så mange praktikum bli avlyst og følte meg svært heldig for at EA skulle gå videre med sitt. EA hjalp oss å sørge for at vi hadde et komfortabelt hjemmekontor, blant annet ved å sende oss laptoper ved behov og arrangere sosiale hendelser over Zoom, slik at vi kan møte andre praktikanter og få en så normal praktikumopplevelse som mulig. Jeg blir med på så mange av de sosiale tilstelningene som mulig, og det hjalp ikke bare karrieren min, men også den personlige utviklingen min.
Du jobber som praktikant under en tid med internasjonal debatt om systematisk urettferdighet, rasisme og vold her i USA. Det kan gjøre det vanskelig å fokusere på jobben. Hvilke fellesskap eller samtaler har du vært med på i EA for å dele erfaringene dine eller lære av andre? Har du deltatt på noen arrangementer for å diskutere dette?
Jeg ble med i flere medarbeiderressursgrupper på Slack og deltok på BEAT! sitt Juneteenth-arrangement, og jeg benyttet meg av mulighetene til frivillighetsarbeid fra EA. Det var også en ASPIRE-støtteøkt for asiatere og stillehavsfolk for å bearbeide følelsene sine som etnisk minoritet i denne perioden. Jeg er også nettopp ferdig med å delta på et likestillingsmøte som var både opplysende og givende. Som internasjonal student føler jeg meg støttet og setter pris på hvor mye EA har gjort for å starte samtaler og oppmuntre til selvutdanning.
Fortell oss noe vi ikke vet om deg.
Jeg elsker å lage mat og bake! Hvis vi var på kontoret, ville teamet mitt så absolutt få bakevarer hver dag.
Les mer om vårt Next-Gen Talent-program og søk om å bli en del av vår neste praktikantklasse.
Få med deg siste nytt om alt i EA: Gå til nettsiden vår, og følg oss på LinkedIn, Facebook, Twitter og Instagram.