Пользовательское соглашение

ⓘ Играя в наши игры или пользуясь нашими сервисами, вы соглашаетесь с этими положениями.

Добро пожаловать в EA. Настоящее Соглашение регламентирует использование вами предоставляемых компанией EA и ее дочерними предприятиями (далее «EA») программных продуктов, данных и сервисов, таких как игровое программное обеспечение и соответствующие обновления, улучшения и функции, а также сетевых и мобильных сервисов, платформ, веб-сайтов, предоставляемых компанией EA, и интерактивных событий, организуемых компанией EA или связанных с ней (далее в совокупности «Сервисы EA»), и доступ к ним. Настоящее Соглашение заключается между вами и представителем ЕА, указанным в Разделе 13(B).

ⓘ Если вы не согласны, не устанавливайте наши игры или сервисы и не пользуйтесь ими.

ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИСЫ EA, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ДАННЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИСЫ EA. ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ НЕКОТОРЫХ СТРАН: ВЫ ТАКЖЕ ПРИНИМАЕТЕ ОПИСАННЫЕ В РАЗДЕЛЕ 15 УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ ОБ АРБИТРАЖЕ И ОТКАЗА ОТ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В ОТНОШЕНИИ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ С EA.

1. Учетная запись EA

ⓘ Для игры в большинство игр EA требуется Учетная запись EA. Чтобы создать такую запись, вы должны быть не младше минимального возраста, и, если вы еще не достигли совершеннолетия, ваши родители должны прочитать и принять данные положения. В случае нарушения вами настоящего соглашения компания EA может приостановить или прекратить действие вашей Учетной записи. Вы можете в любой момент удалить Учетную запись EA или отменить любую подписку EA.

Для использования многих Сервисов EA и доступа к ним, в том числе для игры в режиме онлайн, нужна Учетная запись EA.

Чтобы создать Учетную запись EA, необходимо иметь действующий адрес электронной почты и предоставить правдивую и точную информацию. Вы должны иметь право на использование Сервисов EA, на которые вы зарегистрировались, и должны являться резидентом страны, в которой Сервисы EA разрешены.

Для регистрации Учетной записи EA вы должны быть старше 14 лет (или другого минимального возраста, применимого в вашей стране проживания). Если вы старше минимального законодательно установленного возраста, но младше 18 лет (либо вы не достигли иного возраста наступления совершеннолетия, установленного законодательством страны вашего проживания), ознакомьтесь с настоящим Соглашением и подтвердите его вместе с вашими родителями или опекунами. Ответственность за действия детей до 18 лет при использовании Сервисов EA несут их родители или опекуны. Компания EA рекомендует родителям и опекунам ознакомиться с функциями родительского контроля на устройствах, которые используют их дети.

Вы несете полную ответственность за действия, которые выполняются с использованием вашей Учетной записи EA; она принадлежит вам, не делитесь ею ни с кем. Действие вашей Учетной записи EA может быть приостановлено или прекращено, если кто-то другой использует ее с нарушением данного Соглашения.

Вы можете в любое время удалить свою Учетную запись EA или аннулировать подписку на Сервис EA, обратившись в службу поддержки EA на сайте help.ea.com/ru/. Для обработки вашего запроса компания EA может взимать плату, если это разрешено законом, а также другие суммы, которые предназначены третьим сторонам или контент-провайдерам.

2. Лицензия

ⓘ EA предоставляет вам доступ к нашим играм и сервисам для вашего личного удовольствия.

Вы не являетесь покупателем Сервисов EA, а лишь приобретаете лицензию на их использование. Компания EA предоставляет вам личную, ограниченную, непередаваемую (т. е. не для совместного использования), отзываемую и неисключительную лицензию на использование Сервисов EA, к которым вы имеете доступ для некоммерческого использования и при условии соблюдения вами положений этого Соглашения. Вы не можете использовать, копировать, модифицировать или распространять любые Сервисы, Данные или Права EA (в соответствии с изложенными ниже положениями), если это явным образом не разрешено EA или по закону. Вы не вправе декомпилировать, пытаться извлечь или иным образом использовать исходный код или другие данные из Сервисов EA, если это явным образом не разрешено EA или по закону. Компания EA или ее лицензиары владеют и оставляют за собой все прочие права, включая все права, правовые титулы и интерес в отношении Сервисов EA и связанных с ними прав интеллектуальной собственности.

3. Данные и права

ⓘ EA предоставляет игры, функции и данные посредством ряда прав. Некоторые права предоставляются за виртуальную валюту, которая не имеет ценности вне наших игр.

Сервисы EA включают в себя Данные и Права. Данные — программное обеспечение, технологии, текст, публикации на форуме, сообщения, в том числе сообщения чата и электронной почты, профили, виджеты, ссылки, музыка, звуки, графика, изображения, видео, программный код и все другие аудиовизуальные и прочие материалы, доступные при использовании Сервисов EA, а также оформление наших веб-сайтов. Понятие «Данные» также включает созданные пользователями данные («Пользовательские данные»). К Пользовательским данным относятся псевдонимы учетной записи EA, сообщения на форуме, данные профиля, голос игрока или другое звуковое сопровождение социальных функций, доступных в Сервисах EA или через них, изображения, визуальные материалы, добавленные или иным образом предоставленные в рамках Сервисов EA, а также другие данные, предоставляемые пользователями Сервисов EA. Все Данные либо принадлежат компании EA или ее лицензиарам, либо предоставлены по лицензии компании EA и ее лицензиарам в соответствии с положениями Раздела 5 настоящего Соглашения.

К Правам относятся те права, которые компания EA предоставляет вам по лицензии для использования или доступа к Сервисам EA онлайн или в автономном режиме. Примеры Прав: доступ к цифровым или открываемым Данным; дополнительные или расширенные возможности (включая услуги многопользовательской игры по сети); подписки; виртуальные активы; ключи или коды для разблокирования, серийные номера или онлайн-аутентификация; внутриигровые успехи; виртуальные баллы, монеты или другая валюта.

Мы называем такие виртуальные баллы, монеты или другую валюту «Виртуальной валютой EA». Когда вы получаете Виртуальную валюту EA от нас или одного из наших авторизованных партнеров, вам предоставляется личная, ограниченная, непередаваемая, неисключительная лицензия с возможностью отзыва на доступ и выбор Прав, которые компания EA явным образом делает доступными для вас.

Виртуальная валюта EA не имеет денежной стоимости, а также стоимости вне наших продуктов и сервисов. Виртуальная валюта EA не подлежит продаже, передаче или обмену на деньги; ее можно только активировать за Права, доступные в соответствии с Сервисом EA. Виртуальная валюта EA не подлежит возмещению, и вы не можете получить компенсацию за неиспользованную Виртуальную валюту EA. После активации Виртуальной валюты EA за Право такое Право не подлежит возврату, замене или возмещению. Если вы живете в Японии, вы соглашаетесь использовать любую Виртуальную валюту EA на протяжении 180 дней со дня покупки.

Вы несете расходы по покупке оборудования и доступу к интернету, а также другие расходы, связанные с вашим получением и использованием Сервисов EA.

4. Доступность Сервисов и Обновлений EA

ⓘ Наши игры и сервисы могут быть доступны не всегда и не на всех устройствах. Мы также можем вносить изменения или обновлять игры и сервисы, что может повлиять на их использование вами или ваш прогресс в игре.

Мы не гарантируем доступность каких-либо Сервисов EA, Данных или Прав всегда, во всех географических регионах, в любое конкретное время; а также продолжение предоставления определенных Сервисов EA, Данных или Прав в течение определенного периода времени. Компания EA не гарантирует доступность Сервисов EA на всех устройствах, посредством конкретного интернет-провайдера или поставщика соединения, либо во всех географических регионах.

Время от времени компания EA может обновлять или модифицировать Сервисы, Данные или Права EA и/или лишать вас доступа к некоторым Данным или Правам без уведомления, если мы по своему усмотрению вынуждены удалить такие Данные или Права из Сервисов EA в целях соблюдения правовых, договорных и лицензионных обязательств, технических ограничений, а также если Данные или Права могут повредить репутации EA. Обновления или изменения могут быть необходимы для продолжения использования Сервисов EA.

Компания EA может иметь необходимость обновлять или обнулять некоторые параметры с целью балансировки хода игры или использования Сервисов EA. Такие обновления и обнуления могут негативно отразиться на вашем прогрессе в соответствующем игровом мире, а также повлиять на персонажей, игры, группы и другие Права, находящиеся под вашим контролем.

Компания EA также может без уведомления принимать меры в связи с вашей Учетной записью EA и Правами в целях защиты вас или EA, например предотвращения несанкционированного доступа, восстановления паролей Учетной записи EA, приостановления доступа к Учетной записи EA, удаления данных или удаления Учетных записей EA из Сервисов EA. Ваш доступ к Сервисам EA также может ограничиваться в результате реального или предполагаемого нарушения Правил поведения, что подробно описано в Разделе 6.

5. Ваши созданные пользовательские данные (Пользовательские данные)

ⓘ Вы предоставляете EA и нашим игрокам возможность бесплатно использовать все, что вы загружаете или создаете («Пользовательские данные») в наших играх и сервисах. Вы несете ответственность за свои Пользовательские данные, которые должны быть вашими собственными данными или данными, которыми вы имеете право распоряжаться.

Вы несете ответственность за свои Пользовательские данные. Вы не можете загружать Пользовательские данные, которые нарушают интеллектуальные права третьих сторон, действующее законодательство, условия данного Соглашения или права третьих сторон на публичность или конфиденциальность.

Компания EA может по своему усмотрению удалить, отредактировать или отключить Пользовательские данные по любой причине, включая случаи, когда EA обоснованно определяет, что Пользовательские данные нарушают данное Соглашение. Компания EA не несет никакой ответственности за Пользовательские данные, удаление или неудаление этих или других данных. Компания EA не ведет мониторинг всех Пользовательских данных, не поощряет и не утверждает какие-либо Пользовательские данные, доступные в рамках Сервисов EA.

Создавая Пользовательские данные, вы предоставляете компании EA, ее лицензиарам и лицензиатам неисключительную, бессрочную, передаваемую, глобальную, подлежащую сублицензированию лицензию на использование, размещение, хранение, воспроизведение, изменение, создание производных работ, публичную демонстрацию, трансляцию или иную передачу Пользовательских данных или их части любым способом и в любой форме, на любом носителе или форуме, существующем или будущем, без уведомления, оплаты и без какого-либо упоминания вас или любой другой третьей стороны. Вы также предоставляете всем другим пользователям, которые могут осуществлять доступ к вашим Пользовательским данным и использовать их в Сервисах EA, право на использование, копирование, изменение, демонстрацию, воспроизведение, создание производных произведений, а также на передачу и распространение ваших Пользовательских данных иным образом через соответствующий Сервис EA без уведомления, на безвозмездной основе и без указания на вас.

6. Правила поведения

ⓘ Мы хотим, чтобы ваш опыт использования наших игр был позитивным. Поэтому мы ожидаем, что вы, как и все остальные игроки, будете уважать компанию EA, наших сотрудников и представителей, а также других игроков. Это означает, что вы, среди прочего, будете соблюдать законы, не будете мошенничать, допускать оскорблений, взламывать наше программное обеспечение, распространять спам или пользоваться ботами, обманывать EA или наших игроков. Это основные моменты. Полный список того, что нельзя делать, приведен в Правилах поведения.

Когда вы получаете доступ или используете Сервис EA, вы соглашаетесь:

• Не нарушать действующее законодательство, правила и постановления.
• Не нарушать работу какого-либо Сервиса EA, серверов и сети, необходимых для поддержки Сервиса EA, включая взлом или внедрение в Сервис EA.
• Не использовать программное обеспечение, которое повреждает, изменяет или прерывает Сервис EA на других компьютерах или устройствах, не совершать хакерских атак, не рассылать спам, не выполнять взлом, загрузку компьютерных вирусов, червей, троянов, программ-имитаторов, шпионских программ, зараженных файлов и часовых бомб.
• Не повреждать и не прерывать использование Сервисов EA другими игроками. Это включает прерывание нормального игрового процесса, чата или диалога в рамках Сервисов EA посредством использования нецензурной или оскорбительной речи, излишних эмоций (использование только заглавных букв), рассылки спама, избыточного количества сообщений или многократного нажатия клавиши ввода.
• Не причинять беспокойство, не угрожать, не запугивать, не отправлять спам и не совершать относительно другого игрока, сотрудника компании EA или ее представителя иные нежелательные действия, например многократно отправлять нежелательные сообщения или делать личные выпады или заявления по поводу расы, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности и т. п. Разжигание ненависти абсолютно неприемлемо. Мы не потерпим нежелательных действий в отношении кого-либо из сотрудников компании EA и ее представителей в связи с их принадлежностью к компании EA в Сервисах EA или где-либо еще.
• Не создавать Пользовательские данные, не организовывать и не участвовать в деятельности, группе или гильдии, которые являются неуместными, оскорбительными, причиняющими беспокойство, богохульными, угрожающими, полными ненависти, непристойными, вульгарными, неприличными, содержащими обнаженные изображения, дискредитирующими, ущемляющими, нарушающими конфиденциальность других людей или недопустимыми по другим причинам.
• Не публиковать, не размещать, не загружать и не распространять Пользовательские или другие данные, которые являются нелегальными или на свободное распространение которых у вас нет разрешения.
• Не публиковать, не размещать, не загружать и не распространять такие данные, как тема, имя, имя пользователя, аватар, псевдоним, а также другие материалы или сведения, которые компания EA обоснованно и объективно считает неуместными, оскорбительными, разжигающими ненависть, причиняющими беспокойство, нецензурными, дискредитирующими, угрожающими, неприличными, непристойными, нарушающими права или частную жизнь других лиц, грубыми, непристойными или незаконными.
• Не публиковать сообщения с любыми другими целями, кроме личного общения. Не включать в сообщения рекламу, спам, цепные письма, пирамидальные схемы и другие типы навязывания услуг или коммерческой активности.
• Не выдавать себя за другого человека, за сотрудника компании EA или ее представителя.
• Не использовать не по назначению в игре кнопки для получения поддержки или отправки жалобы, а также не отсылать ложные уведомления сотрудникам EA.
• Не пытаться получить у других пользователей Сервисов EA сведения об их паролях, данных учетных записей или какую-либо другую приватную информацию.
• Не пользоваться какими-либо способами оплаты или системами возмещения для получения доступа к Сервисам EA или их приобретения в мошеннических целях или без разрешения владельца или иным образом в рамках преступной или иной незаконной деятельности.
• Не использовать роботов, программы-пауки или другие автоматизированные устройства или процессы для доступа к Сервисам EA, независимо от цели, в том числе для извлечения данных, неправильного использования Сервисов EA, создания учетной записи или копирования материалов.
• Не изменять файлы или любые другие части Сервисов EA, если это явно не разрешено компанией EA.
• Не использовать и не распространять запрещенное программное обеспечение или инструменты (такие как «авто», «макро», программы, предназначенные для взлома или мошенничества), не использовать уязвимости, ошибки или проблемы в Сервисах EA для получения необоснованного преимущества.
• Не участвовать в мошеннической активности, не совершать иных действий, направленных на подавление конкуренции и не способствовать их совершению (например повышение рейтинга, сговор или манипуляции при подборе игроков).
• Не использовать и не распространять поддельное программное обеспечение или Данные EA, включая Виртуальную валюту EA.
• Не пытаться использовать Сервисы EA в любых услугах, не контролируемых или не авторизованных компанией EA, или иным образом намеренно скрывать свое сетевое подключение, местонахождение или другие метаданные для получения доступа к Сервису EA, совершения покупок или иного использования Сервиса EA.
• Не продавать, не покупать, не использовать совместно, не обменивать и иным образом не передавать вашу Учетную запись ЕА, средства для персонального доступа к Сервисам EA или Данные EA, связанные с вашей Учетной записью ЕА, включая Виртуальную валюту ЕА и другие Права, доступные вам в Сервисах ЕА, на стороннем веб-сайте или в связи с любой внеигровой транзакцией, если это прямо не разрешено компанией ЕА.
• Не использовать Сервисы EA в стране, в которой действующее законодательство по контролю экспорта запрещает компании EA предоставлять такие услуги.
• Если при использовании Сервисов EA требуется создание «имени пользователя» или «псевдонима», которыми вы будете пользоваться в игре или на других онлайн-ресурсах, не рекомендуется использовать настоящее имя и запрещается использовать чужое имя пользователя или псевдоним, а также имя, которое, по мнению компании EA, является грубым, оскорбительным или нарушающим права других лиц.
• Не участвовать в любой деятельности, которая существенным образом нарушает мирную, справедливую и вежливую игровую среду Сервиса ЕА.
• Не использовать информацию о пользователях, находящуюся в открытом доступе в любом из Сервисов EA (например в списке лидеров), в целях, не связанных с Сервисом, в том числе не пытаться идентифицировать этих пользователей в реальном мире.
• Не участвовать и не призывать участвовать в любой запрещенной деятельности, описанной выше.

ⓘ Для исполнения данных правил мы можем отслеживать вашу активность и удалять любые Пользовательские данные. Если вы не соблюдаете настоящие правила, мы можем удалить ваши пользовательские данные, предупредить вас, временно отключить, навсегда заблокировать доступ или ввести другие ограничения в отношении вашей Учетной записи EA, игр или соответствующих сервисов.

Если вы или другое лицо, использующее вашу Учетную запись ЕА, нарушаете эти правила (а также любые дополнительные правила, опубликованные определенными Сервисами EA, которые распространяются на ваше поведение при использовании таких сервисов), компания EA может предупредить вас или иным образом принять меры, в том числе отказать в доступе к определенным или всем Сервисам, Данным или Правам ЕА или аннулировать вашу Учетную запись ЕА в порядке, описанном в Разделе 8. Когда это будет целесообразно, компания EA уведомит вас о мерах, которые будут приняты против вас в связи с нарушением правил или положений данного Соглашения.

Если вы столкнулись с другим пользователем, который нарушает любое из этих правил, сообщите об этом в компанию EA, используя кнопки «Справка» или «Сообщить о нарушении» в соответствующем разделе Сервисов EA, если это применимо, или обратитесь в службу поддержки по адресу help.ea.com/ru/.

Компания EA может отслеживать, записывать, просматривать и сохранять ваши голосовые или текстовые сообщения (вместе — «сообщения») и другие Пользовательские данные, а также принимать меры в ответ на недопустимые Пользовательские данные. В случае обнаружения нами недопустимых Пользовательских данных мы можем применить санкции к игроку, который их отправил, и, если применимо, удалить их из любого Сервиса EA по нашему усмотрению. Для получения дополнительных сведений см. информацию о Модерация контента и обеспечение соблюдения правил. Помните, что ваше общение, включая Пользовательские данные в рамках Сервисов EA, могут быть увидены и услышаны другими лицами, включая игроков и компанию EA.

В странах, территориях или других юрисдикциях, где для наблюдения или записи сообщения требуется согласие или специальное уведомление, вы настоящим предоставляете явное согласие или признаете, что для такого наблюдения или записи было предоставлено уведомление, приняв настоящее Пользовательское соглашение и приняв решение добавить свои Данные.

Использование вами Сервисов EA регулируется Правилами соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя компании EA, размещенными на privacy.ea.com/ru, которые включены в данное Соглашении по ссылке.

7. Игры

ⓘ Этот раздел применяется к нашим играм, в частности играм для ПК и принадлежащим EA игровым платформам, таким как EA app.

Положения настоящего Раздела действуют в отношении игр и подписок на игры EA (далее «Игры EA»), включая Игры EA, установленные на персональных компьютерах (далее «Игры EA для ПК»), а также принадлежащее EA клиентское приложение и сопутствующие сервисы, которые используются для распространения Игр EA для ПК (далее «EA app», в настоящее время доступное по адресу https://www.ea.com/ea-app).

A. Технические средства и средства защиты данных

ⓘ Мы используем определенное программное обеспечение для борьбы с пиратством и мошенничеством, и его взлом можем привести к потере доступа к нашим играм.

Для предотвращения пиратства и несанкционированного копирования или использования Игр EA используются технические средства или средства защиты данных, разработанные компанией EA или сторонними партнерами для Сервисов EA. В случае совершения попыток обойти, отключить или нарушить функционирование этих средств действие данной лицензии прекращается.

B. Приложение EA app

ⓘ Чтобы играть в наши игры для ПК, вам может потребоваться установка программного обеспечения нашей платформы распределенного доступа для ПК. Мы можем автоматически обновлять это программное обеспечение. Мы предоставляем инструкции, следуя которым вы можете удалять наши игры и программное обеспечение.

Для того чтобы играть в Игры EA для ПК, вам может понадобиться клиентское приложение EA app или другое приложение, которое может быть выпущено в будущем для его замены. Для проверки подлинности и подтверждения лицензии на Игру EA для ПК (далее «проверять подлинность» или «Проверка подлинности») приложению EA app требуется Учетная запись EA, принятие настоящего Соглашения и подключение к интернету.

Для доступа и использования Сервисов EA, связанных с Игрой EA для ПК, вам может понадобиться сначала зарегистрироваться с использованием серийного кода, прилагаемого к Игре EA для ПК. Серийный код, поставляемый с Игрой EA для ПК, будет проверяться в процессе Проверки подлинности. Один серийный код может использоваться только с одной Учетной записью EA, то есть Игра EA для ПК не подлежит передаче другим пользователям. Вы можете запускать и получать доступ к Игре EA для ПК не более чем на пяти отдельных компьютерах в течение 24 часов.

Приложение EA app и Игры EA для ПК могут загружать и устанавливать обновления, улучшения и дополнительные функции. Компания EA вправе прекратить поддержку предыдущей версии приложения EA app после выпуска обновления, улучшения и/или внедрения дополнительных функций. Компания EA может предоставить вам возможность загрузить, установить и использовать альфа-или бета-версию приложения EA app согласно тем же положениям.

Инструкции по удалению клиентского приложения EA app можно найти на веб-сайте справки EA help.ea.com/ru/.

Вы можете в любой момент удалить Игры EA для ПК с помощью интерфейса приложения EA app и удалить все оставшиеся локально сохраненные файлы. Вы вправе не удалять Punkbuster после деинсталляции. Чтобы удалить Punkbuster, запустите выполняемый файл по адресу https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.

C. Мониторинг и меры по предотвращению мошенничества

ⓘ EA устанавливает программное обеспечение для обнаружения мошенничества или взлома. Эти программы отправляют данные с вашего компьютера в компанию EA.

Компания EA использует технологии обнаружения и предотвращения мошенничества при использовании Сервисов EA и, в частности, Игр EA. Эти технологии могут разрабатываться компанией EA или третьими сторонами.

При запуске сетевой игры эти технологии могут активироваться с помощью привилегий ядра, администратора или пользователя и отслеживать и собирать ваш игровой процесс, оперативную память устройства и другие процессы памяти, процессы, визуальные данные, обмен сообщениями и файловое хранилище, а также использование Запрещенных сторонних программ с целью выявления нарушений и обеспечения соблюдения Правил поведения, изложенных в Разделе 6. Запрещенные сторонние программы — это сторонние программы или файлы (например «аддон», «мод», «хак», «тренер» или «чит»), которые, по мнению компании EA: (i) позволяют совершать мошеннические действия любого характера или создают условия для их совершения; (ii) дают пользователям возможность игнорировать, изменять или взламывать игровой интерфейс, среду, защиту и/или процесс способом, не разрешенным компанией EA; или (iii) перехватывают, «добывают» или иным образом собирают информацию из игры или через нее.

Компания EA вправе собирать информацию, необходимую для расследования инцидентов и обеспечения правомерного поведения пользователей, например информацию вашей учетной записи, данные о Запрещенных сторонних программах, измененных файлах Игр EA для ПК и случаях мошенничества. Также при обнаружении мошенничества мы можем остановить действие вашей Лицензии и Учетной записи EA.

При выходе из сетевой игры эти технологии борьбы с мошенничеством отключаются.

8. Прекращение действия Соглашения и другие санкции

ⓘ В случае нарушения вами настоящего соглашения или действующих законов компания EA может приостановить или прекратить ваше использование наших игр и сервисов без возмещения любого рода ущерба.
Приняв решение закрыть вам доступ к игре или сервису, мы сообщим вам об этом заранее, не менее, чем за 30 дней.

Настоящее Соглашение действительно до момента его расторжения вами или компанией EA. Компания EA вправе прекратить ваш доступ к Сервисам EA или деактивировать вашу Учетную запись EA, если, по мнению EA, вы нарушаете настоящее Соглашение, а также в случаях незаконного, ненадлежащего или мошеннического использования Сервисов EA через вашу Учетную запись EA. EA сообщит вам о деактивации Учетной записи ЕА в любом удобном случае, в результате чего ваше имя пользователя и псевдоним могут быть утрачены. Если у вас есть несколько Учетных записей EA, то в зависимости от вида нарушения EA может прекратить действие всех ваших Учетных записей EA и всех сопутствующих Прав. Если действие вашей Учетной записи EA было прекращено, у вас не будет доступа к вашей Учетной записи EA или Правам, а также для вас может быть заблокирован доступ к любому Сервису EA в будущем. При таком прекращении действие вашей лицензии по настоящему Соглашению также прекращается.

Вместо прекращения Соглашения компания ЕА вправе предупредить вас, приостановить ваш доступ к определенному Сервису ЕА или к вашей Учетной записи ЕА или изменить условия такого доступа, аннулировать Права на уровне Учетной записи ЕА или на уровне устройства, удалить любые Данные, нарушающие настоящее Соглашение, или заблокировать вашему устройству доступ к определенным Сервисам ЕА. Если компания EA действует согласно положениям настоящего Раздела, вы не вправе претендовать на возмещение средств (если такая возможность предусмотрена применимым законодательством), Права не будут вам предоставлены или конвертированы в денежные средства или другую форму возмещения. Меры являются кумулятивными, и повторное нарушение правил может привести к прекращению действия вашей Учетной записи EA.

Компания EA может прекратить действие любого Сервиса EA, отправив предупреждение минимум за тридцать дней по электронной почте (если доступно), в соответствующем Сервисе EA или на странице обновлений сервиса на веб-сайте EA (https://www.ea.com/ru-ru/service-updates). После прекращения предоставления сетевых сервисов мы перестанем выпускать обновления для игр и не сможем гарантировать функционирование игр на более новых или обновленных операционных системах или их доступность для загрузки в магазинах приложений, например в iOS App Store и Google Play Store. Все игры, доступные через такие сервисы распространения приложения, после прекращения действия онлайн-сервисов могут быть удалены без направления вам специального уведомления.

Если вы считаете, что какие-либо меры в отношении вашей Учетной записи или вашего устройства были приняты по ошибке, просим вас обратиться в нашу Службу поддержки по адресу help.ea.com/ru/.

В случае расторжения настоящего Соглашения по вашей инициативе, вы соглашаетесь прекратить любое использование Сервисов EA.

Разделы 5, 8—9, 11—15 настоящего Соглашения сохраняют свою силу и после окончания действия настоящего Соглашения.

9. Использование данных

ⓘ Компания EA собирает различные данные, пока вы играете в наши игры (даже в автономном режиме), для того, чтобы управлять нашим бизнесом, улучшать наши продукты и сервисы, исполнять наши правила и общаться с вами. Рекомендуем вам ознакомиться с Политикой соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя EA по адресу privacy.ea.com/ru.

Когда вы используете Сервис EA, компания EA вправе собирать данные с вашего компьютера или другого устройства и хранить их, включая информацию о вашем компьютере или другом устройстве, программном и аппаратном обеспечении и операционной системе (например, IP-адрес и идентификатор устройства), информацию об использовании вами Сервиса EA и игровом процессе, статистику использования, информацию о системных взаимодействиях и периферийном оборудовании. Если вы используете Сервис EA в автономном режиме, соответствующие данные будут сохраняться на вашем устройстве и передаваться EA при подключении устройства к интернету. Компания EA использует эту информацию для управления бизнесом, повышения качества продуктов и сервисов, предоставления услуг, взаимодействия с вами (в том числе в маркетинговых целях), предоставления обновлений ПО, динамического предоставления данных и поддержки ПО, исполнения настоящего Соглашения, устранения ошибок в программах и повышения качества обслуживания. Если вы используете сетевые службы, компания EA может также собирать, использовать, хранить, передавать и публиковать статистические данные об игре (включая набранные очки, рейтинги и успехи) или идентифицировать данные, которые вы создали и предоставили другим игрокам.

Компания EA Inc., расположенная в Соединенных Штатах Америки, осуществляет сбор, использование, хранение и передачу ваших данных в соответствии с Правилами соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя EA, размещенными по адресу privacy.ea.com/ru.

Вы можете управлять некоторыми настройками сбора данных во вкладке «Настройки» клиента Игр EA для ПК.

10. Прочее программное обеспечение, служебные программы и инструменты

ⓘ В ситуации, когда мы обновляем наши игры, вам может требоваться установка нового программного обеспечения, чтобы продолжить играть.

Для использования Сервисов EA может потребоваться загрузка и установка на ваш компьютер, игровую систему или устройство специального программного обеспечения, обновлений или патчей, а также прочих утилит и инструментов EA или ее лицензиаров. Эти технологии могут отличаться для разных платформ, и производительность Сервисов EA может различаться в зависимости от вашего компьютера и другого оборудования. Вы понимаете, что для дальнейшего использования Сервисов EA может требоваться определенное обновление этих технологий. Некоторые из таких обновлений могут содержать заблокированные функции или данные, за доступ к которым требуется внести дополнительную плату. Вы соглашаетесь с тем, что EA автоматически устанавливает все доступные обновления Сервисов EA. Если доступные обновления не установлены, то Сервисы EA, включая Игры EA для ПК, могут перестать функционировать.

11. Сторонние ресурсы

ⓘ Вы несете ответственность за использование игровых серверов и сервисов, не принадлежащих EA.

Для некоторых Сервисов EA может предлагаться возможность играть на серверах, не принадлежащих EA и не контролируемых компанией. Компания EA не контролирует такие услуги и не несет ответственности за использование вами Сервисов EA на них. Такие сервисы третьих сторон регулируются дополнительными или другими положениями и ограничениями.

Сервисы EA могут включать гиперссылки на веб-сайты третьих сторон. Такие веб-сайты могут осуществлять сбор данных или запрашивать у вас личную информацию. EA не контролирует такие веб-сайты и не несет ответственности за их содержимое, а также за сбор, использование или раскрытие ими вашей личной информации.

12. Гарантии; ограничение ответственности

ⓘ Компания EA не дает никаких обещаний относительно нашего программного обеспечения, но местные законы в вашей стране могут предполагать определенные гарантии. Ущерб, который вы можете возместить по своим претензиям, ограничен.

ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЕ (ЕЭЗ), ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ ШВЕЙЦАРИИ, СЕРВИСЫ EA БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ С ДОЛЖНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ И СТАРАНИЕМ, НО НИКАКИХ ДРУГИХ ОБЕЩАНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ СЕРВИСОВ EA НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ ШВЕЙЦАРИИ, СЕРВИСЫ EA ЛИЦЕНЗИРУЮТСЯ И ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ВАМ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ». ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭЗ И ШВЕЙЦАРИИ, СЕРВИСЫ EA ЛИЦЕНЗИРУЮТСЯ И ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», И ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИМИ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК. ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ КОМПАНИЯ EA НЕ ДАЕТ ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО НАЗНАЧЕНИЮ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ СТОРОННИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ В ХОДЕ ОБЫЧНЫХ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ И ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА. КОМПАНИЯ EA НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОДУКТА ИЛИ СЕРВИСА EA НЕ БУДЕТ ВОЗНИКАТЬ ПОМЕХ; ЧТО СЕРВИС EA БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ; ЧТО РАБОТА СЕРВИСА EA БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ; ЧТО ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ EA НЕ БУДЕТ ВОЗНИКАТЬ ОШИБОК, НАРУШЕНИЙ, ПОТЕРЬ, ПОМЕХ, ВЗЛОМА ИЛИ ЗАРАЖЕНИЯ; И ЧТО СЕРВИСЫ EA БУДУТ СОВМЕСТИМЫ С ДРУГИМИ ПРОГРАММАМИ И СМОГУТ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С НИМИ. КОМПАНИЯ EA НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ СТОРОННИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ СЕРВИСОВ, ДОСТУПНЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ EA APP. СМ. https://help.ea.com/ru-ru/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ГАРАНТИИ, ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОМ, И ДРУГИХ ЗАКОННЫХ ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ВАШЕЙ ТЕРРИТОРИИ, А ТАКЖЕ https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В АВСТРАЛИИ.

ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ ШВЕЙЦАРИИ, КОМПАНИЯ EA И ЕЕ СОТРУДНИКИ, ЛИЦЕНЗИАРЫ И ДЕЛОВЫЕ ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ, ПРИЧИНЕННЫЕ ВАМ В СВЯЗИ С ВАШИМИ ДЕЙСТВИЯМИ ИЛИ НАРУШЕНИЕМ ВАМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕЙСТВИЙ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ (ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО ЛИЦА), КОТОРУЮ МЫ НЕ МОЖЕМ КОНТРОЛИРОВАТЬ. ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ И ШВЕЙЦАРИИ, ТО ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ КОМПАНИЯ EA И ЕЕ РАБОТНИКИ, ЛИЦЕНЗИАРЫ И ДЕЛОВЫЕ ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРИЧИНЕННЫЕ ВАМ УБЫТКИ, КОТОРЫЕ НЕ СВЯЗАНЫ С НАРУШЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ КОМПАНИЕЙ ЕА, А ТАКЖЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СОПУТСТВУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ОСОБЫЕ УБЫТКИ. К ТАКИМ УБЫТКАМ И УЩЕРБУ, В ЧАСТНОСТИ, ОТНОСЯТСЯ, ФИНАНСОВЫЕ УБЫТКИ (НАПРИМЕР, ПОТЕРЯ ДОХОДА ИЛИ ПРИБЫЛИ), СТОИМОСТЬ ЗАМЕНЯЮЩИХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ, ПРЕРЫВАНИЕ ИЛИ ОСТАНОВКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРЯ ДАННЫХ, ПОТЕРЯ РЕПУТАЦИИ, А ТАКЖЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ СБОИ И НЕИСПРАВНОСТИ. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТНОСИТСЯ К ИСКАМ, ВОЗНИКАЮЩИМ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ СЕРВИСОМ EA В СИЛУ ДОГОВОРНОГО, ДЕЛИКТНОГО ИЛИ СТАТУТНОГО ПРАВА, ТЕОРИИ БЕЗУСЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНОЙ ПРАВОВОЙ ТЕОРИИ. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДЕЙСТВУЕТ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ EA УЗНАЛА ИЛИ ЕЙ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ ИЗВЕСТНО О ВЕРОЯТНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ ИЛИ УЩЕРБА. ВЫ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРЯМЫХ УБЫТКОВ В ОБЪЕМЕ, НЕ ПРЕВЫШАЮЩЕМ СУММУ, ВЫПЛАЧЕННУЮ ЗА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ СЕРВИС EA. EA НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ СВОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО, ГРУБУЮ ХАЛАТНОСТЬ, УМЫШЛЕННЫЕ НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, А ТАКЖЕ ПРИЧИНЕНИЕ СМЕРТИ ИЛИ ТРАВМ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ НЕПРИМЕНИМЫ, ПОЭТОМУ НЕКОТОРЫЕ (ИЛИ ВСЕ) ИЗ НИХ МОГУТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ.

Если вы приобрели Сервис EA на физическом носители в магазине в Соединенных Штатах Америки и вы не согласны с положениями данного Соглашения, а также не устанавливали и не использовали данный Сервис EA, вы можете вернуть его и получить возмещение или обменять в течение 30 (тридцати) дней с даты покупки в исходном магазине, следуя инструкциям по возврату, размещенным на веб-сайте https://help.ea.com/ru-ru/help/account/electronic-arts-warranty-policy/.

13. Общие положения

A. Исчерпывающий характер Соглашения

ⓘ Изменения в настоящее соглашение можно вносить только в письменной форме за подписью EA.

Настоящее Соглашение, вместе с другими положениями EA, регулирующими использование вами Сервисов EA, представляет весь объем договоренностей между вами и EA. Изменения и дополнения в Соглашение можно вносить исключительно в письменной форме и за подписью представителя EA. Неосуществление EA своих прав, предусмотренных настоящим Соглашением, не означает отказ EA от этих и любых других прав. Если какая-либо часть настоящего Соглашения признается не имеющей законной силы, все остальные его части в полной мере сохраняют законную силу.

B. Применимое право

ⓘ Если вы проживаете в США, Канаде или Японии, вы заключаете настоящее соглашение с Electronic Arts Inc. Если вы проживаете в любой другой стране, вы заключаете настоящее соглашение с EA Swiss Sàrl.

Если вы проживаете в ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, Бразилии, Гонконге, Мексике или России, (i) вы заключаете настоящее Соглашение с EA Swiss Sàrl, компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под номером: CH-660-2328005-8 и расположенной по адресу 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (Швейцария); (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством страны вашего проживания; и (iii) вы соглашаетесь с тем, что суды страны вашего проживания обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA.

Если вы проживаете в Республике Корея, (i) вы заключаете настоящее Соглашение с EA Swiss Sàrl, компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под номером: CH-660-2328005-8 и расположенной по адресу 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (Швейцария); (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством Кореи без учета принципов коллизионного права; и (iii) вы выражаете свое явное согласие с тем, что суды Кореи обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA.

Если вы проживаете в США, Канаде или Японии, (i) вы заключаете настоящее Соглашение с Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA (США). (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством штата Калифорния без учета принципов коллизионного права; и (iii) вы выражаете свое явное согласие с тем, что федеральные суды и суды штата, расположенные в округе Сан-Матео, Калифорния, обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA, и стороны передадут спор на рассмотрение в такой суд в том случае, когда он не подлежит рассмотрению в арбитражном порядке согласно изложенным ниже условиям.

Если вы проживаете в другой стране, (i) вы заключаете настоящее Соглашение с EA Swiss Sàrl, компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под номером: CH-660-2328005-8 и расположенной по адресу 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (Швейцария); (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством штата Калифорния без учета принципов коллизионного права; и (iii) вы выражаете свое явное согласие с тем, что федеральные суды и суды штата, расположенные в округе Сан-Матео, Калифорния, обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA, и стороны передадут спор на рассмотрение в такой суд в том случае, когда он не подлежит рассмотрению в арбитражном порядке согласно изложенным ниже условиям.

К отношениям, возникающим на основании настоящего Соглашения, в том числе спорам, не применяется Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 1980 г.).

C. Экспорт

ⓘ Вы должны следовать всем законам об экспорте и подтверждаете, что не являетесь лицом, на которое наложен запрет согласно законам об экспорте.

Вы соглашаетесь соблюдать американские и другие действующие законы экспортного контроля и не передавать Сервис EA иностранным лицам или организациям, экспорт которым запрещается такими законами. Вы также подтверждаете, что не являетесь лицом, с которым законы экспортного контроля запрещают EA вести деятельность.

14. Внесение изменений в настоящее Соглашение

ⓘ Компания EA может в любое время вносить обновления в настоящее соглашение. Если вы не согласитесь с какими-либо существенными изменениями, вы не сможете играть в наши игры.

EA вправе периодически вносить изменения в настоящее Соглашение, поэтому рекомендуем регулярно просматривать текущую версию Соглашения. В отношении игроков EA, принявших версию настоящего Соглашения до его изменения, новая версия Соглашения начинает действовать через 30 дней после ее размещения на сайте terms.ea.com/ru. Продолжение использования вами Сервисов EA означает принятие вами изменений в Соглашении. После принятия вами новой версии Соглашения будущие существенные изменения возможны только с вашего согласия. Если вам поступает запрос принять существенные изменения в Соглашении, от которого вы отказываетесь, дальнейшее использование вами Сервисов EA может быть невозможным.

15. Разрешение споров посредством обязывающего арбитража

ⓘ Данный раздел применяется только в случае, если вы живете за пределами провинции Квебек, России, Швейцарии, Бразилии, Мексики, государств-членов ЕЭЗ, Великобритании и Республики Корея.

Если у вас возник спор, вы соглашаетесь выслать его письменное описание в EA, а затем в арбитражный суд. Вы соглашаетесь с тем, что все ваши иски против EA являются индивидуальными, и вы не участвуете в коллективных исках и не представляете их участников.

ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ОТНОСИТСЯ КО ВСЕМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ И ЛИЦАМ, КОТОРЫЕ ПРИНЯЛИ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. К ЧИСЛУ ЭТИХ ЛИЦ НЕ ОТНОСЯТСЯ ЖИТЕЛИ ПРОВИНЦИИ КВЕБЕК, РОССИИ, ШВЕЙЦАРИИ, БРАЗИЛИИ, МЕКСИКИ, ГОСУДАРСТВ-ЧЛЕНОВ ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ И РЕСПУБЛИКИ КОРЕЯ. ПРИНИМАЯ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ВЫ И EA НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ В СУДЕ ПРИСЯЖНЫХ ИЛИ УЧАСТИЯ В КОЛЛЕКТИВНОМ ИСКЕ.

В настоящем Разделе 15 предложен упрощенный способ разрешения споров между сторонами. Большую часть проблем можно оперативно и результативно решить после авторизации с помощью вашей Учетной записи в нашей службе поддержки клиентов EA на веб-сайте help.ea.com/ru/. Если EA не может решить вашу проблему, вы и EA соглашаетесь следовать описанной в данном Разделе процедуре разрешения споров между нами и вами.

Настоящий Раздел 15 представляет собой соглашение между вами и EA и действует в отношении наших и ваших агентов, работников, дочерних компаний, предшественников, правопреемников, бенефициаров и цессионариев. Настоящее соглашение об арбитраже является подтверждением коммерческой сделки между штатами, и, таким образом, толкование и исполнение настоящего Раздела 15, а также арбитражные разбирательства, проводимые согласно настоящему Разделу, регламентируются Законом о федеральном арбитраже (Federal Arbitration Act). Настоящий Раздел 15 подлежит расширительному толкованию и остается в силе после расторжения настоящего Соглашения.

A. Споры, подлежащие рассмотрению в арбитраже

Все споры, требования и противоречия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, Сервисами EA и их продвижением на рынке, либо в связи с отношениями между вами и компанией EA, в том числе споры, касающиеся действительности, исполнимости и предмета настоящего Раздела 15 (далее «Споры»), подлежат разрешению посредством обязывающего арбитража. К числу Споров относятся претензии, возникшие до подписания вами настоящего Соглашения. Положения настоящего Раздела 15 не действуют в отношении споров: (i) связанных с нарушением, защитой или действительностью ваших коммерческих тайн, авторского права, прав на товарные знаки или патентных прав, либо коммерческих тайн, авторского права, прав на товарные знаки или патентных прав компании EA или ее лицензиаров; (ii) связанных с обеспечением реализации законных прав потребителей, предусмотренных законами о защите прав потребителей Австралии — для жителей Австралии; и (iii) переданных на рассмотрение в суд мелких тяжб.

B. Досудебное урегулирование спора

EA и вы соглашаетесь в первую очередь попытаться разрешить любой Спор в неофициальном порядке по меньшей мере в течение 30 (тридцати) дней до обращения в арбитражный суд. Досудебное урегулирование Спора начинается с момента получения письменного уведомления, направленного одной стороной другой стороне (далее «Уведомление о споре»). Уведомление о споре должно содержать: (а) полное имя/наименование и контактные данные стороны, заявляющей требования; (b) описание характера и основания возникновения требования или спора; и (c) информацию о предмете требования. EA отправляет Уведомление о споре на ваш платежный адрес или адрес электронной почты. Вы должны отправить свое Уведомление о споре на следующий адрес: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.

C. Обязывающий арбитраж

Если вы и EA не можете разрешить спор в неофициальном порядке, вы или ЕА можете инициировать разрешение спора в порядке обязывающего арбитража. Решение одной из сторон обратиться в арбитражный суд является окончательным и обязательным для второй стороны. Арбитражное разбирательство проводится в соответствии с «AAA Consumer Rules» (Арбитражным регламентом рассмотрения потребительских споров) Американской арбитражной ассоциации (American Arbitration Association) (далее «Регламент AAA»), с которым можно ознакомиться по адресу www.adr.org или позвонив по номеру 1-800-778-7879, с учетом следующих изменений:

1. Размер арбитражной пошлины и других расходов, связанных с рассмотрением спора, определяется в соответствии с «AAA Consumer Rules» (Арбитражным регламентом рассмотрения потребительских споров). Если, по мнению арбитра, размер таких расходов слишком высок, либо если вы направляете компании EA уведомление о том, что вы не можете выплатить сумму, необходимую для начала арбитражного разбирательства, по адресу, указанному в качестве адреса для направления Уведомления о споре, компания EA уплачивает все арбитражные пошлины в соответствии с Регламентом AAA.

2. В случае, если сумма Спора не превышает 25 000 долларов США, в арбитражном разбирательстве будут рассматриваться только письменные документы, если арбитр не определит необходимость слушания.

3. В ходе разбирательства стороны могут ходатайствовать о вынесении судьей решения без судебного разбирательства.

4. Арбитр выносит письменное мотивированное решение, содержащее заключение и выводы, на основании которых это решение принято. Арбитр вправе применить любые средства судебной защиты, предусмотренные действующим законодательством, при этом он не имеет права применять любого рода средства судебной защиты на иных основаниях, кроме индивидуальных. Арбитр может назначить деклараторную защиту или обеспечительную меру только в пользу частного лица и только в степени, необходимой для предоставления средства судебной защиты, обоснованного индивидуальной претензией данного лица.

Арбитр должен следовать применимому законодательству, в противном случае любое решение можно оспорить. Вы и EA можете обратиться в суд, чтобы обязать к рассмотрению, приостановить производство по делу либо подтвердить, изменить, отменить или вынести решение по приговору арбитра.

D. Ограничения

ВЫ И КОМПАНИЯ EA ОБЯЗУЕТЕСЬ ЗАЯВЛЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ ДРУГОЙ СТОРОНЕ ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ И НЕ ВПРАВЕ ВЫСТУПАТЬ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ГРУППЫ ЛИЦ В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОМ СПОРЕ. Арбитр не вправе объединять претензии другого лица с вашими претензиями и председательствовать в коллективном разбирательстве любого типа. Если настоящий пункт D признается неисполнимым, то соглашение об арбитраже теряет юридическую силу и считается недействительным.

E. Место проведения

Если вы живете в США, арбитражное разбирательство проводится в округе вашего проживания. Для жителей, проживающих за пределами США, арбитражное разбирательство проводится в округе Сан-Матео, штат Калифорния, США, чтобы был назначен арбитр, знакомый с законом штата Калифорния, и если арбитр решит, что разбирательство будет проводиться лично, а не при помощи электронных или телефонных средств, арбитр выбирает место, которое обоснованно удобно для обеих сторон при надлежащем учете их возможности поездки и других уместных обстоятельств. И вы и компания EA обязуетесь передать спор на рассмотрение в суд округа Сан-Матео, штат Калифорния, США, чтобы обязать другую сторону к участию в арбитражном разбирательстве, приостановить производство по делу, подлежащему рассмотрению в арбитраже, или подтвердить, изменить, отменить решение арбитра или принять решение о приведении его в исполнение.

F. Возмещение

Если арбитр принимает решение в вашу пользу по существу любой претензии, которую вы предъявляете EA, и присуждает вам возмещение в сумме, превышающей (в денежном эквиваленте) последнее предложение EA, представленное в письменном виде и предъявленное до того, как компания ЕА подала свои заявления в письменной форме на рассмотрение арбитру, то EA:

1) выплатит вам 150 % от суммы возмещения до 5000 долларов США сверх суммы возмещения и

2) возместит вам арбитражный сбор, уплаченный вами AAA.

G. Изменение соглашения об арбитраже

EA вправе вносить существенные изменений в настоящее соглашение об арбитраже исключительно при условии вашего согласия с данными изменениями.

H. Делимость положений

Если какое-либо положение Раздела 15 (за исключением пункта D об отказе от коллективного иска) признается неисполнимым ввиду того, что оно препятствует подаче определенного иска или применению средства правовой защиты (например, судебного запрета на деятельность публичного характера), такой иск или средство правовой защиты исключается из арбитража и может рассматриваться в суде, тогда как все остальные иски или средства защиты будут рассматриваться в арбитражном суде. Если какое-либо положение Раздела 15 (за исключением пункта D об отказе от права на заявление коллективного иска) признается неисполнимым по любой другой причине, такое положение подлежит исключению из Раздела 15, а остальные положения Раздела 15 сохраняют свою силу и действие.

16. Дополнительные условия для PlayStation®

ⓘ Дополнительные положения распространяются на покупки в PlayStation™Store.

Покупки в PlayStation™Store в Европе

Любой товар, приобретенный во внутриигровом магазине, будет являться покупкой у компании Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) и подчиняться Условиям предоставления услуг PlayStation™Network, с которыми можно ознакомиться в PlayStation™Store. Пожалуйста, ознакомьтесь с правами использования - они могут быть различными для разных продуктов. Если не указано иное, товар в любом внутриигровом магазине имеет ту же возрастную категорию, что и игра.

17. Дополнительные условия для покупок на мобильных устройствах

ⓘ К покупкам на мобильных устройствах применяются дополнительные условия.

Если вы проживаете в США, Канаде или Японии, продавцом Данных и Прав, приобретенных у EA для использования на мобильном устройстве, является Компания Electronic Arts Inc. Если вы проживаете в любой другой стране, продавцом таких Даных и Прав, приобретенных у EA, является компания EA Swiss Sàrl. Любое дочернее предприятие EA, указанное продавцом Данных и Прав в магазине мобильных приложений, выступает агентом либо Electronic Arts Inc., либо EA Swiss Sàrl.

Дата последнего обновления: 1 мая 2024 г.

Доступно на других языках:

• العربية (арабский)
• Ελληνικά (греческий)
• हिन्दी (хинди)
• Magyar (венгерский)
• Bahasa Indonesia (индонезийский)
• Bahasa Melayu (малайский)
• Português - Portugal (португальский - Португалия)
• Română (румынский)
• Slovenčina (словацкий)
• ไทย (тайский)
• Türkçe (турецкий)
• Українська (украинский)
• Tiếng Việt (вьетнамский)

Предыдущее Пользовательское соглашение / Соглашение о предоставлении услуг