Rechtliches & Datenschutz
Nutzungsbedingungen für EA Wallet & Geschenkkarte
EA-Konto, EA Geschenkkarte und EA Wallet
1. Zum Eröffnen eines EA Wallet und Einlösen einer EA Geschenkkarte ist ein EA-Konto erforderlich. Für die Erstellung eines EA-Kontos müssen Sie die in Ihrem Wohnsitzland geltenden Altersanforderungen erfüllen (siehe https://o.ea.com/ea/child-access-de und klicken Sie auf "Altersanforderungen", um mehr zu erfahren). Das Mindestalter ist auf der Rückseite der EA Geschenkkarte (physischer Verkauf) bzw. auf der Website des Händlers angegeben, bei dem Sie die EA Geschenkkarte erworben haben. Bitte versichern Sie sich, dass Sie alt genug sind, um ein EA-Konto zu eröffnen, bevor Sie eine EA Geschenkkarte kaufen. Sie müssen in dem Land wohnhaft sein und ein EA-Konto unterhalten, in dem die EA Geschenkkarte zum Kauf angeboten wird. Es ist ein Internetzugang erforderlich (für den Gebühren anfallen können).
2. Diese Nutzungsbedingungen gelten zusätzlich zu der EA-Nutzervereinbarung und der -Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und beziehen sich speziell auf EA Geschenkkarten, die außerhalb der USA, Japans oder Kanadas gekauft wurden und EA Wallet, das durch das Einlösen einer EA Geschenkkarte bezahlt wird. Zur Einlösung einer EA Geschenkkarte und für die Aktivierung, den Zugriff auf und die Verwendung Ihres EA Wallet, für Käufe auf www.ea.com/de-de oder in anderen EA Online Stores, welche EA Wallet als Zahlungsmethode akzeptieren, ist die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erforderlich.
3. EA Geschenkkarten, die außerhalb der USA, Japans oder Kanadas ausgestellt und eingelöst werden, und EA Wallets, die außerhalb der USA, Japans oder Kanadas aktiviert und eingelöst werden und auf die von außerhalb der USA, Japans oder Kanadas zugegriffen wird, werden kontrolliert, unterhalten und betrieben von EA Swiss Sàrl 8 Place du Molard, 1204 Genf, Schweiz. Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Genf unter der Gesellschaftsnummer CH-660-2328005-8.
Einlösung der EA Geschenkkarte
4. EA Geschenkkarten können unter www.ea.com/de-de/redeem eingelöst werden. Um eine Geschenkkarte einzulösen, folgen Sie den beim Kauf der EA Geschenkkarte erhaltenen Anweisungen.
Einschränkungen zur EA Geschenkkarte
5. EA Geschenkkarten können nur einmal eingelöst werden und können nicht nachgeladen, weiterverkauft, gegen einen Gegenwert übertragen, erstattet (sofern nicht ggf. gesetzlich erforderlich) oder gegen Bargeld eingelöst oder auf ein anderes Konto angewendet werden.
6. Risiko von Verlust und/oder Schaden nach dem Kauf. Sobald Sie die EA Geschenkkarte gekauft haben, sind Sie allein dafür verantwortlich. EA ist nicht verantwortlich für verlorene, beschädigte oder gestohlene EA Geschenkkarten.
7. WICHTIGER HINWEIS: WENN SIE IHRE EA GESCHENKKARTE NICHT INNERHALB VON 3 JAHREN NACH DEM KAUFDATUM IN IHREM EA WALLET EINGELÖST UND/ODER DAS DAZUGEHÖRIGE GUTHABEN DIESER EA GESCHENKKARTE AUSGEGEBEN HABEN, HABEN WIR DAS RECHT, IHRE EA GESCHENKKARTE ODER DAS DAZUGEHÖRIGE GUTHABEN GEMÄSS DIESEN BESTIMMUNGEN VERFALLEN ZU LASSEN.
EA Wallet
8. Ihr EA Wallet wird aktiviert, sobald Sie eine EA Geschenkkarte einlösen. Sie dürfen gleichzeitig nicht mehr als ein EA Wallet eröffnen, nutzen und darauf zugreifen. Ihr EA Wallet gilt nur für die Währung, in der Sie Ihre erste EA Geschenkkarte erfolgreich eingelöst haben. Sofern Sie das Wohnsitzland Ihres EA-Kontos zu einem späteren Zeitpunkt ändern, stellen Sie bitte sicher, dass der Kontostand Ihres EA Wallet ausgeglichen ist, bevor Sie eine EA Geschenkkarte in Ihrem neuen Wohnsitzland kaufen. Wenn Sie die EA Geschenkkarte in Ihrem neuen Wohnsitzland einlösen, zeigt Ihr EA Wallet das Guthaben der neuen EA Geschenkkarte an. EA Geschenkkarten in anderen Währungen können nicht eingelöst werden. Sie dürfen nicht das EA Wallet eines anderen nutzen. Das Guthaben, das sich jeweils in Ihrem EA Wallet befindet, gehört zu Ihrem EA-Konto und ist nicht übertragbar, nicht austauschbar und kann nicht ausgezahlt werden. Sie dürfen das Guthaben in Ihrem EA Wallet nur für den Kauf geeigneter Produkte, Dienste oder Merkmale - vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit - nutzen, die in derselben Währung wie Ihr EA Wallet angeboten werden. Jegliches Guthaben oder ungenutzte Geld nach dem Kauf bleibt in Ihrem EA Wallet. Wenn der Wert einer Bestellung höher ist als das Guthaben in Ihrem EA Wallet, muss der Restbetrag mit anderen verfügbaren Zahlungsmethoden beglichen werden, mit Ausnahme von Vorbestellungen, welche nur mit ein- und derselben Zahlungsmethode bezahlt werden können. Wenn Sie das Recht auf eine Erstattung bei einem Kauf von EA-Produkten, -Dienstleistungen oder -Merkmalen haben, den Sie mit Geld aus Ihrem EA Wallet getätigt haben, zahlen wir diese Erstattung in Ihr EA Wallet ein. Sie können den Kontostand Ihres EA Wallet jederzeit unter myaccount.ea.com/cp-ui/paymentandshipping/index/?locale=de_DE überprüfen. EA erhebt keine Gebühren auf Aktivierung, Zugriff und Nutzung Ihres EA Wallet.
Einschränkungen zu EA Wallet
9. Saldo und Ausgabenlimits. Das Guthaben in einem EA Wallet darf 150 € nicht übersteigen. Zudem dürfen Sie an einem Tag nicht mehr als 150 € aus Ihrem EA Wallet ausgeben. Sie können den Kontostand Ihres EA Wallet jederzeit unter myaccount.ea.com/cp-ui/paymentandshipping/index/?locale=de_DE überprüfen.
10. Auf das Guthaben in Ihrem EA Wallet fallen keine Zinsen, Dividenden oder andere Einkünfte an. Ihrem EA Wallet ist keine Kreditkarte, kein Kreditrahmen, Überziehungsschutz oder Sparkonto zugeordnet.
11. WICHTIGER HINWEIS: JEDES GUTHABEN SOWIE JEGLICHE ANSPRÜCHE AUF DIESES GUTHABEN ERLISCHEN BEI EINSTELLUNG DES EA WALLET-DIENSTES, VORAUSGESETZT, DASS EA DIES MINDESTENS 36 MONATE VOR DER EINSTELLUNG DES EA WALLET-DIENSTES BEKANNT GIBT.
Richtlinien
12. Unautorisierte Transaktionen. Sie stimmen zu, dass Sie uns sofort über jedwede unerlaubte Nutzung oder den Diebstahl Ihres EA Wallet oder einen anderen Sicherheitsverstoß in Kenntnis setzen (und dass Sie uns auf angemessene Anfrage gut dokumentierte Beweise vorlegen). EA haftet nicht für Verluste, die dadurch entstehen, dass eine andere Person mit oder ohne Ihr Wissen durch Ihr Verschulden Ihr EA Wallet nutzt. Sie haften jedoch für Verluste, die EA oder einer anderen Partei durch die Nutzung Ihres EA Wallet aufgrund Ihres Verschuldens durch jemand anderen entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, das Guthaben auf Ihrem EA Wallet zu korrigieren, wenn ein Schreib-, Abrechnungs- oder Buchungsfehler vorliegt. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Transaktionshistorie oder zu einer Korrektur haben oder eine Transaktion oder Korrektur zu Ihrem EA Wallet anfechten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter help.ea.com/de/. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und Ihnen sofort nach Abschluss der Untersuchung die Ergebnisse bekanntgeben und alle verifizierten Fehler berichtigen. Wenn kein Fehler gefunden werden konnte, werden wir eine Erklärung geben. Bitte teilen Sie uns Buchungsfehler innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum der betreffenden Transaktion mit.
13. Betrug und vorübergehende Sperrung oder Kündigung des Kontos. EA behält sich das Recht vor, Kundenkonten zu schließen (weitere Informationen dazu finden sich im Abschnitt „Kündigung“ in der Nutzervereinbarung) und alternative Zahlungsformen zu verlangen, wenn eine EA Geschenkkarte in betrügerischer Weise erhalten oder eingelöst und zum Tätigen eines Kaufs in einer Verkaufsstelle, die EA Geschenkkarten akzeptiert, genutzt wurde oder wenn EA den Verdacht hat, dass ein EA Wallet in betrügerischer Weise aktiviert, geladen oder benutzt wurde oder in betrügerischer Weise darauf zugegriffen wurde, um einen Kauf zu tätigen. Sollten Sie einer Sperrung und/oder Löschung Ihres Kundenkontos aus den zuvor in diesem Abschnitt angegebenen Gründen widersprechen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter help.ea.com/de/.
Haftungsausschluss
14. HINWEIS: ES KANN GELEGENTLICH VORKOMMEN, DASS DAS EA GESCHENKKARTEN- UND/ODER EA WALLET-SYSTEM NICHT FUNKTIONIERT, UND IN SOLCHEN FÄLLEN KÖNNEN SIE UNTER UMSTÄNDEN KEINE INFORMATIONEN ÜBER IHR GUTHABEN AUF IHRER EA GESCHENKKARTE UND ODER IHREM EA WALLET ERHALTEN ODER IHRE EA GESCHENKKARTE UND/ODER IHR EA WALLET NICHT ZUM BEZAHLEN IHRER EINKÄUFE VERWENDEN. BITTE INFORMIEREN SIE UNS, WENN SIE PROBLEME HABEN, IHRE EA GESCHENKKARTE ODER IHR EA WALLET ZU BENUTZEN.
Allgemeine Bedingungen
15. Vorbehalt von Rechten. EA behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Änderungen gelten für alle danach gekauften EA Geschenkkarten. Wenn EA diese Nutzungsbedingungen überarbeitet, ändern wir das Datum unten unter „Letzte Aktualisierung“. Sie müssen diese Nutzungsbedingungen jedes Mal akzeptieren.
Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2022