Společně vytvoříme pozitivní hraní
V EA věříme v sílu pozitivního hraní. Být součástí herní komunity by mělo být bezpečné, férové, inkluzivní a smysluplné pro všechny. Pokyny v této chartě jsou klíčem k tomu, abyste věřili, že naše hry a služby jsou příjemné pro každého bez ohledu na to, kým je. Ať už s hraním začínáte, nebo jste už léta aktivními hráči, potřebujeme vaši pomoc k vybudování komunity, jejíž chceme být všichni součástí.
Buďte hráčem, s nímž chcete sami hrát:
- Chovejte se k ostatním s úctou – naše komunita je rozmanitá. Všichni by měli mít pocit, že do ní patří.
- Buďte féroví – Výhra na základě vašich dovedností je mnohem uspokojivější.
- Nesdílejte závadný obsah – Dělejte a sdílejte věci, které jsou slušné.
- Řiďte se místními zákony – Počínejte si v hrách a službách legálně, stejně jako ve skutečném světě.
Připomeňte si, které nástroje máte k dispozici:
- Nápověda EA – Místo pro správu účtu a pomoc od EA nebo herní komunity.
- Rodičovská kontrola – Hráčům a rodičům nabízíme jednoduchá řešení, jak ovlivnit způsob hraní, včetně volby času stráveného hraním, výdajů, sociální komunikace a přístupu ke hrám podle hodnocení.
- Portál pro přístupnost – Naším cílem je odstranit překážky bránící hraní.
Uvědomte si důsledky nepřijatelného chování a obsahu:
- Důsledky – Pokud se touto chartou nebudete řídit nebo porušíte naši Uživatelskou smlouvu, můžeme proti vašemu účtu podniknout určité kroky a omezit z něj přístup k určitým/všem službám EA.
Přijímáme opatření na ochranu svých hráčů před škodlivým/nezákonným chováním a obsahem.
Když si založíte účet EA nebo využijete službu EA, souhlasíte s podmínkami naší Uživatelské smlouvy zaškrtnutím políčka „Souhlasím“. Kompletní seznam pravidel si můžete prohlédnout v oddíle 6 naší Uživatelské smlouvy. Tady je souhrn:
Chovejte se k ostatním s úctou
Buďte pozorní a soucitní ke každému, s kým přicházíte do styku. Všichni pocházíme z různých společenských vrstev. Každý z nás hraje určitou roli v tom, aby se ostatní cítili vítáni a měli pocit, že někam patří.
Co byste měli dělat:
✔ Být otevření tomu, co říkají ostatní hráči.
✔ Být soutěživí a laskaví.
✔ Používat nástroje k hlášení ve hrách nebo portál Nápovědy EA k nahlašování obtěžující chování.
Co byste neměli dělat:
✖ Chovat se jako hlupáci.
- Neobtěžovat, nevyhrožovat, nešikanovat, nespamovat nebo dělat cokoli nežádoucího jinému hráči nebo zaměstnanci/zástupci EA. To může být například:
- Cílené útočení nebo nenávistné chování týkající se rasy, sexuální orientace, genderové identity/vyjádření, náboženského vyznání, historického odkazu, země původu apod.
- Účast na jakékoli formě sexuálního obtěžování nebo nežádoucích sexuálních návrhů.
- Zasílání opakovaných nevyžádaných zpráv nebo obtěžování členů komunity EA; vytvoření nového účtu výlučně za účelem pokračování v obtěžování.
- Napadání soukromí jiné osoby nebo pokus o identifikaci uživatelů EA v reálném světě, vyvolávání hádek, griefing, vyhrožování násilím nebo sebedestruktivní chování.
- Obtěžování zaměstnanců/zástupců EA, např. pokud nejste spokojeni s řešením.
✖ Předstírat, že jste někdo jiný.
- To znamená nevydávat se za jiné hráče, členy komunity, celebrity, zaměstnance/zástupce EA ani kohokoli jiného za účelem klamat nebo podvádět. Patří sem i to, když například řeknete, že váš strýc pracuje v EA a může zabanovat ostatní hráče. Stejně tomu nikdo neuvěří.
✖ Zneužívat nástroje k hlášení.
- I když vždy vítáme vaši zpětnou vazbu, nezneužívejte pomoc ve hrách ani tlačítka určená k hlášení stížností tím, že budete zaměstnancům EA zasílat nepravdivé podněty. Více informací o tom, jak používat nástroje k hlášení, najdete na portálu Nápovědy EA.
Proč? Toto chování ohrožuje bezpečnost ostatních lidí. Pokud tyto věci děláte, můžeme podniknout kroky vůči vašemu účtu EA.
Buďte féroví
Hrajte hry tak, jak jsou myšleny.
Co byste měli dělat:
✔ Pochopit pravidla a hrát v jejich rámci. Herní pravidla najdete na portálu Nápovědy EA.
✔ Pochopit, že férová soutěž je v nejlepším zájmu všech.
Co byste neměli dělat:
✖ Využívat exploity, cheaty, nezdokumentované funkce, chyby v designu, chyby v kódu nebo jiné problémy k tomu, abyste získali výhodu nad ostatními.
- To se týká používání nepodporovaných modů, neautorizovaného hardwaru nebo příslušenství či specializovaného softwaru k získání nefér výhody, jako jsou například „aimboti“ nebo „triggerboti“, případně využívání exploitů či jiných nezamýšlených interakcí s hrou za účelem získání herních předmětů.
- Pokud narazíte na exploit nebo chybu, můžete nám je nahlásit.
✖ Rušit pohodu nebo ztěžovat někomu jinému hraní hry.
- To se týká:
- Bránění normálnímu průběhu hry například použitím softwaru nebo programů, který poškozuje či zasahuje do služeb EA, nebo jiného počítače či zařízení sloužícího k útokům blokujícím přístup, spamování nebo hackování.
- Spamování chatu nebo zneužívání možností formátování v chatu, jako jsou velká písmena, extra velké fonty nebo opakující se symboly či znaky.
- Akce ve hře, jako je úmyslné zabíjení spoluhráčů, úmyslná prohra, blokování možnosti pohybu spoluhráče, obtěžování hráčů během živých streamů nebo blokování přístupu k předmětu či přístupovému bodu, který ovlivňuje hraní ostatních hráčů.
- Domlouvání se s ostatními hráči s cílem prohrát hru nebo neférově manipulovat se zápasy či výsledky.
✖ Propagace nebo podílení se na nákupu/prodeji/farmaření herní měny.
- To znamená používání robotů, obcházení pravidel prostřednictvím cizího subjektu nebo používání jiné neautorizované metody k získání herní měny. Patří sem také nákup/prodej/obchodování v herní měně za reálné peníze. Přečtěte si pravidla.
✖ Prodávat, nakupovat, obchodovat nebo převádět účet EA.
- To zahrnuje poskytnutí přístupu někomu jinému k vašemu účtu EA, pokusy o prodej nebo prodej vašeho uživatelského jména či účtu, „boosting“, přihlašování na účet jiných hráčů za účelem vylepšování jejich postav, dokončení určité úrovně či mise nebo získání odměny, případně poskytnutí informací k postupu ve hře za určitou kompenzaci. Účet EA nemůžete sdílet s nikým jiným (ani s členem rodiny).
Proč? Podvodné hraní ohrožuje férovost hry pro všechny. V případě prokázaného podvádění můžeme proti vašemu účtu EA podniknout určité kroky a omezit z něj přístup k určitým/všem službám EA.
Nesdílejte závadný obsah
Dobře zvažte, co je vhodné, a sdílejte skvělé věci určené všem.
Co byste měli dělat:
✔ Důkladně přemýšlet o obsahu, který sdílíte – rozhovory, postavy, názvy týmů, polepy aut a další – a zeptat se sami sebe, zda by nemohl být pro ostatní urážlivý.
✔ Prokazovat respekt k obsahu ostatních hráčů.
Co byste neměli dělat:
✖ Publikovat nebo distribuovat oplzlý, pirátský anebo škodlivý obsah.
- Jde například o obsah, který lze vnímat jako urážlivý, nenávistný, obtěžující, sprostý, pomlouvačný, výhružný, obscénní, sexuálně explicitní, narušující, zasahující do soukromí, vulgární, útočný, neslušný nebo nezákonný.
- Nepoužívat, nesdílet ani nepropagovat žádný obsah s počítačovými viry, červy, trojskými koni, cancelboty, spywarem, poškozenými soubory, časovanými bombami nebo jinými škodlivými programy.
✖ Přehnaně nadávat nebo sprostě mluvit.
- Případně se tomu snažit vyhnout tím, že budete křičet do mikrofonu, používat ozvučnou desku, psát číslice či symboly místo písmen nebo měnit pořadí písmen v jasně urážlivém slově. Všichni budeme ch****, co se snažíte ř***.
Proč? Obsah, který vytvoříte a nahrajete, se stane součástí herního zážitku i pro ostatní uživatele. Pokud je neuctivý a nevztahuje se ke hře, můžeme vám dočasně či natrvalo zamezit v přístupu k obsahu EA.
Řiďte se místními zákony
Aby byli všichni v bezpečí, chovejte se v souladu se zákony – ať už je to ve hře, skutečném světě, či kdekoli jine – a nahlaste jakékoli nelegální či škodlivé chování, zejména to, které může ohrozit ostatní.
Co byste měli dělat:
✔ Respektovat místní zákony a vyhýbat se nezákonnému nebo škodlivému chování či obsahu.
✔ Nahlásit každého, kdo se chová nezákonně či škodlivě nebo nabádá k porušování zákonů.
Co byste neměli dělat:
✖ Dělat cokoli nelegálního v našich hrách nebo to podporovat.
- Nezapojujte se do těchto ilegálních, škodlivých nebo nebezpečných aktivit v našich hrách, ani je nepodporujte. Patří sem například: doxxing, hacking, násilné fyzické vyhrožování nebo závažný nevhodný obsah či chování zaměřené na děti.
- Nepoužívejte naše služby k podvodům ani se nepokoušejte obcházet naše systémy, například hromadným vytvářením účtů pro nelegitimní účely, záměrným podáváním vícenásobných žádostí o platbu nebo vrácení peněz za stejný obsah, používáním kompromitovaných účtů nebo falšováním svého připojení k našim službám.
Proč? Můžeme vám dočasně pozastavit nebo zablokovat účet a poté se obrátit na policejní orgány.
Důsledky
Tato pravidla se vztahují na všechny hry a služby EA. Pokud porušíte pokyny uvedené v této chartě nebo pravidla Uživatelské smlouvy EA, můžeme proti vašemu účtu podniknout určité kroky a omezit z něj dočasně či natrvalo přístup k určitým/všem službám EA.
Varování a dočasná pozastavení platnosti účtu jsou signálem, že něco není v pořádku. Je to náš způsob, jak vás upozornit na pravidla, abyste mohli provést příslušné změny a zůstat tak ve hře.
V některých případech zablokujeme natrvalo účet EA bez varování z důvodu ochrany svých hráčů a zaměstnanců před nejvážnějším a ilegálním chováním. Pokud vám byl účet EA zablokován, přijdete o přístup k veškerému on-line obsahu spojenému s účtem.
Jestliže jsme vám účet zablokovali nebo pozastavili jeho platnost, pošleme vám e-mail či zprávu ve hře s vysvětlením, proč se tak stalo. Těmito opatřeními se snažíme zajistit, aby naše komunity zůstaly bezpečné, férové, inkluzivní a smysluplné pro všechny. Domníváte-li se, že proti vašemu účtu nebo zařízení byly podniknuty kroky omylem, kontaktujte nás.