Electronic Arts 主页 Electronics Arts Home 特色游戏 所有游戏 即将推出 免费游戏 订阅 PC PlayStation 5 Xbox Series X Nintendo Switch 移动端 订阅 Origin 竞技游戏 EA Play Live 公司 EA 工作室 我们的技术 EA合作伙伴。 新闻 EA内部 积极游戏 包容性与多元化 社区投资 员工与文化 环境 帮助 论坛 家长监督 辅助功能 媒体入口 投资方 游戏测试 特色游戏 所有游戏 即将推出 免费游戏 订阅 PC PlayStation 5 Xbox Series X Nintendo Switch 移动端 订阅 Origin 竞技游戏 EA Play Live 公司 EA 工作室 我们的技术 EA合作伙伴。 新闻 EA内部 积极游戏 包容性与多元化 社区投资 员工与文化 环境 帮助 论坛 家长监督 辅助功能 媒体入口 投资方 游戏测试

法律信息与隐私

在收集和使用您的个人信息时,我们会为您提供有意义的选择。我们将提供工具,以便您控制我们是否可以使用您的个人信息向您发送:

  • 来自 EA 的针对性营销,无论是在我们的游戏中还是在 Facebook 等第三方平台上。
  • 来自 EA 的直接营销,例如营销电子邮件。
  • 来自第三方广告合作伙伴的针对性广告,例如我们的移动端游戏中的第三方产品和服务视频广告。

您也拥有合法权利,可以根据自己的居住地行使这些隐私选择。例如,加利福尼亚州的玩家有权选择不出售自己的个人信息,也有权拒绝与第三方共享自己的个人信息,收取跨上下文行为广告。美国其他州的玩家可能拥有类似的权利。请查看我们与广告合作伙伴的合作方式部分,了解关于如何进行这些选择的更多信息。

在下方了解如何在 EA 行使您的隐私权。如果您需要其他协助,请通过 EA Help 联系我们。

删除我的个人数据

删除我的账户和相关信息

(“被遗忘的权利”)

社交账户关联

(例如 Facebook、Apple Game Center、Google Play)

删除我的账户和相关信息

如果您希望我们永久删除您的账户和相关信息,请在此处提交 EA Help 表单。

如果您的请求与当前或过去在 EA 的职位有关,请点击此处

如果您的请求与您向 EA 提交的工作申请有关,请点击此处

社交账户关联

如果您的移动游戏已关联到社交平台,例如 Facebook/Game Center/Google Play,我们无法删除链接,您可以将其关联到其他社交账户。这是为了确保游戏的稳定性,以及保持游戏数据与服务器和玩家设备的同步。

您可以创建其他社交平台的其他链接。但是,如果您这样做,请务必记住,您不应尝试在同一社交平台 (Facebook/Game Center/Google Play) 关联第二个账户,因为您的游戏信息将被覆盖,您将丢失所有进度。

有关将您的游戏与社交平台关联的更多信息,请在此处提交 EA Help 表单。

访问我的个人数据

获取我的信息

(访问/请求我的个人数据)

更改/恢复密码

(万一您丢失了自己的用户详细信息)

账户封禁

(如果您认为自己的账户被错误地封禁)

访问请求

您可以请求访问我们保存的与您有关的信息。要下载您的 EA账户数据或者访问其他相关信息,请按照此处所述的步骤进行操作(请参阅“在哪里可以找到我的 EA账户数据?”)。

如果无法找到您要查找的信息,或者需要其他帮助,请在此处提交 EA Help 表单。

如果您的请求与当前或过去在 EA 的职位有关,请点击此处

如果您的请求与您向 EA 提交的工作申请有关,请点击此处

更改/恢复密码

定期重置密码,提高账户的安全性,或者在忘记密码时重置密码。如果您仍然无法访问自己的账户,请按照此页面中的说明进行操作。

您的孩子有账户吗?下面说明了如何更新您孩子的未成年账户密码

有关如何更新您的密码或其他信息(例如电子邮件地址、姓名和出生日期)的更多说明,请点击此处

账户封禁

如果您认为自己的账户被错误地封禁或暂停,并且想告诉我们,请点击此处了解关于如何进行操作的说明。

更新我的个人数据

更新我的个人数据

(更正或更改关于您的详细信息)

更新我的个人数据

您可以在您的 EA账户上更新您的密码、电子邮件地址、姓名、出生日期和其他信息。
每隔 72 天只能更改一次您的 ID。

无法访问您用于创建账户的电子邮件?按照此页面
中的说明进行操作。 您也可以
将电子邮件从一个账户转移到另一个账户

有关更多信息,请点击此处

控制我的隐私设置

电子邮件营销

(选择退出营销传播)

Cookie 和类似技术

(更新您的偏好)

EA 游戏内针对性营销

(管理您将在游戏中以何种方式看到 EA 优惠、提醒和其他内容)

我们与广告合作伙伴的合作方式

(管理您的隐私选择,设置要与第三方共享的个人数据)

电子邮件营销

要更新您的电子邮件偏好,请登录您的 EA账户,然后选择电子邮件偏好(点击此处)。

想要随时了解 EA 的一切?选中是旁边的复选框,请按照 EA 保密和Cookie协议向我发送关于 EA 产品、新闻、活动和促销的电子邮件,我们偶尔会向您发送包含 EA 最新资讯的电子邮件。否则,取消复选框即可。有关可用选项的更多详细信息,请点击此处

Cookie 和类似技术

您还可以调整您的浏览器设置,以阻止某些在线跟踪,例如 Cookie(如我们的保密和Cookie协议第 2 部分中的进一步说明)。

根据您所在的位置,您还可以在您访问的每个 EA 网页的底部更新您的 Cookie 偏好。

EA 游戏内针对性营销

我们将利用您使用我们的服务时产生的数据,在我们的游戏中提供针对性的 EA 营销,例如优惠、提醒和其他我们认为您可能感兴趣的 EA 内容。

您可使用以下设置控制自己游玩我们的游戏时能否收到针对性的 EA 营销。即使选择退出,您仍然有可能看到 EA 营销,但其内容可能与您不太相关:

  • 对于 PC 和主机游戏,请登录您的 EA 客户账户门户并前往您的隐私设置页面(或点击此处)。您可使用“EA 游戏内定向广告”设置控制自己玩游戏时能否看到 EA 的针对性营销。
  • 对于移动端游戏,您可使用各游戏内设置菜单中的“EA 针对性营销”选项控制自己能否在该游戏中看到 EA 的针对性营销。

我们与广告合作伙伴的合作方式

您的隐私选择

EA 将与广告合作伙伴合作,在这些合作伙伴的平台或其他第三方平台上为您提供针对性 EA 营销,并在我们的某些游戏中投放第三方产品和服务的针对性广告。请继续阅读,了解您的个人信息将被以何种方式用于上述目的,以及如何进行您的隐私选择。

EA 营销

为了以最贴切、最高效的方式与您沟通,我们可能会与我们的营销合作伙伴(例如社交媒体平台和在线广告联盟)共享您的有限个人信息。由此,您将能够收到更符合您兴趣的精选 EA 产品和服务优惠。例如,您可避开已拥有的 EA 游戏的广告,转而收到相关新游戏或内容的广告。

您可使用以下设置控制我们是否与这些第三方营销合作伙伴共享您的个人信息以在第三方平台上为您提供针对性 EA 营销。即使选择不接收针对性 EA 营销,您在使用第三方服务时仍然有可能看到 EA 营销,但营销内容可能与您不太相关。

  • 对于 PC 和主机游戏,您可以随时登录 EA 客户账户门户并前往您的隐私设置页面(或点击此处)来调整您的偏好设。然后,您便可以确认或更改标有“第三方网站和平台上的 EA 针对性广告”设置的选项。如果您未选中此复选框,EA 将不再与第三方合作伙伴共享您的账户信息,以用于 EA 由第三方网站及平台所提供的针对性广告。
  • 对于移动端游戏
    • 对于移动端游戏,您可以在每款游戏的设置菜单中选择不接收针对性营销。前往游戏设置菜单,然后查找“EA 针对性营销”选项。如果您禁用此设置,EA 将不再与第三方合作伙伴共享您的个人信息以用于第三方网站及平台上的针对性营销。
  • 对于 EA 网站(例如,ea.com/zh-cn),如果您所在地区的法律可能需要额外选择,您可通过任意所访问页面底部的横幅设置大多数 EA 网站用于针对性广告的 cookie 及类似技术选项。如果您已经设定了偏好设置,则可以点击每个页面底部的“Cookie 偏好设置”链接随时进行更改。

第三方产品和服务的广告

部分 EA 服务,例如我们的免费开玩移动端游戏和网页游戏,包含第三方产品广告。当您使用这些服务时,我们可能会与我们的广告合作伙伴共享您的有限个人信息,以便他们向您提供针对性第三方广告。

您可使用以下设置控制自己使用 EA 服务时能否收到针对性第三方广告。即使选择不接收,您在使用我们的服务时仍然有可能看到第三方广告,但其内容可能与您不太相关。

  • 对于移动端游戏
    • 对于所有包含第三方广告的游戏,您都可以在设置菜单中选择不接收第三方广告。前往游戏设置菜单,然后查找“第三方针对性广告”选项。如果您禁用此设置,我们将不会与第三方共享您的个人信息以在该游戏中为您提供针对性第三方广告。
    • 您也可以关闭使用移动设备的广告 ID,选择不接收第三方针对性广告。此项设置所在位置会因您的移动设备而异,但您通常可在设置菜单中选择“隐私权”>“跟踪”或“广告”,以找到相关设置。
  • 对于 EA 网站(例如 pogo.com),如果您所在地区的法律可能需要额外选择,您可通过网页底部的横幅设置大多数 EA 网站用于针对性广告的 cookie 及类似技术选项。如果您已经设定了偏好设置,则可以点击每个页面底部的“Cookie 偏好设置”链接随时进行更改。

一些第三方广告公司可能会根据自己的隐私政策收集和使用信息。在此过程中,第三方广告公司可能会将通过我方服务向您投放广告时所收集的信息,与其在不同时段及网站上独立收集的信息整合在一起。有关在我们的服务中运作其自身网络的广告服务公司列表,以及如何在适用范围内选择退出,请访问 privacyappendix.ea.com/sc

如需了解这些广告网络做法的更多相关信息,及如何选择退出跨平台第三方针对性广告的更多信息,请访问 www.networkadvertising.orgwww.aboutads.info/choicesyouradchoices.ca,或 www.youronlinechoices.eu

受攻击的账户

受攻击的账户

(收回或保护您的账户)

受攻击的账户

如果您认为有人侵入了您的 EA 账户,这些步骤可能有助于再次保护您的账户。如果这些步骤不起作用,请提交 EA Help 表单与我们联系(点击此处)。

如果您认为自己的账户是安全的,但您希望提高其安全性,请点击此处

其他请求

其他账户或游戏相关请求

(付款、退款、游戏问题等)

EA 候选人隐私询问

(如果您的请求与您提交的申请有关)

EA 工作人员隐私询问

(如果您的请求与当前或过去在 EA 的职位有关)

其他隐私询问
监管机构、法院、警方和公共机构

EA 候选人隐私询问

或者,您可以向 DPO 发送电子邮件:电子邮件地址

Fill out my online form.

联系数据保护官员

或者,您可以向 DPO 发送电子邮件:电子邮件地址

Fill out my online form.

地点

美国和加拿大

Electronic Arts Inc.
Privacy Policy Administrator
209 Redwood Shores Parkway
Redwood City, CA 94065
United States
美国电话号码

中美洲、南美洲和加勒比地区

Electronic Arts México
Administrador de la Política de Privacidad
Juan Salvador Agraz 65 Piso 10
CP 05310
Ciudad de México

大洋洲

Electronic Arts Pty. Ltd.
Privacy Policy Administrator
GPO BOX 1547
Sydney
New South Wales 2001
Australia

非洲

EA Software South Africa Pty. Ltd.
Privacy Policy Administrator
PO BOX 3180
Rivonia
2128
Johannesburg
South Africa

亚洲(中国)

29-32/F, Centre One,
Taikoo Hui,
No. 288 Shi Men Yi Road,
Jing'an District,
Shanghai, 200041
China

欧洲(欧洲经济区)

Electronic Arts Ireland Limited
Unit 1, IDA Business Park
Ballybrit
Galway
Ireland

英国

Electronic Arts Ltd.
Privacy Policy Administrator
PO Box 1096
Guildford
GU1 9JN
United Kingdom

瑞士

EA Swiss Sarl
Place du Molard 8
Geneva 1204
Switzerland