Apex Legends™: Anti-Cheat

Hace poco nos comprometimos con una comunicación más fluida y transparente y nuestro siguiente tema es importante. 

Odias las trampas (igual que todo el mundo). Dañan tu experiencia y la de Apex Legends en general. Aunque trabajamos a diario para evitarlas y adelantarnos a la próxima evolución de las trampas o vulnerabilidades, cabe señalar que esta batalla nunca terminará. 

Nos hemos empleado a fondo, pero no hemos tenido tanto éxito como esperábamos. Así que vamos a ponernos las pilas en varias áreas, como el objetivo de ofrecer mejoras notables con el tiempo para proteger la integridad de nuestro juego. Aunque sea evidente, cabe decir que no podemos compartir cada detalle. Tenemos que guardarnos algún as en la manga para no dar pistas a quienes van en contra.

AQUÍ TIENES UN RESUMEN

• Estado actual:
  • Desde el lanzamiento, se han bloqueado más de 6 millones de cuentas.
  • De media, cada mes se bloquean más de 100 000 cuentas.
• Inversión en equipo: hemos ampliado nuestro equipo antitrampas en todo el mundo, incluida una cobertura adicional 24/7. Asimismo, hemos añadido talentos dedicados en la región particularmente afectada de Asia-Pacífico.
• Herramientas y tecnología:
  • Actualmente utilizamos un servicio antitrampas a nivel de kernel y varias capas de protección progresivas.
  • Hemos mejorado nuestros procesos y lanzado capacidades adicionales. Implementamos nuevas herramientas y tecnologías más rápido que nunca.

Estado actual

Apex es una experiencia competitiva de altas habilidades, lo que hace que el mantenimiento de su integridad sea crítico. Desde el lanzamiento en 2019, hemos bloqueado más de 6 millones de cuentas. Esta cifra seguirá creciendo, ya que el promedio mensual es de más de 100 000 bloqueos. Preparamos oleadas de bloqueos regulares y, según sea necesario, también tomaremos medidas individuales entre estas oleadas.

Por nuestro seguimiento, las personas que juegan y nuestra experiencia, sabemos que aún nos queda trabajo. A medida que avancemos, intentaremos proporcionar actualizaciones con más publicaciones sobre el progreso y los esfuerzos antitrampas.

INVERSIÓN EN EQUIPOS

Respawn cuenta con un equipo de especialistas que supervisan las partidas y pueden tomar medidas contra las personas con mal comportamiento cuando sea necesario. Esto puede incluir, entre otras cosas, grabar comportamientos prohibidos, silenciar a las personas problemáticas en el chat (texto y sonido), eliminarlas a mitad de la partida y aplicar bloqueos cuando corresponda.

El componente humano es importante en nuestros esfuerzos antitrampas. Por ello, hemos ampliado nuestro equipo para mejorar la cobertura 24/7. Ahora está mejor equipado para supervisar, revisar rápidamente y tomar medidas correctivas en función de los informes de trampas. Hemos ampliado nuestro equipo antitrampas en regiones concretas, como Asia-Pacífico, que se han visto especialmente afectadas por esta actividad global.

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍA

Apex utiliza Easy Anti-Cheat («EAC»), un servicio antitrampas a nivel de kernel que ayuda a identificar las trampas y automatizar las medidas correctivas. También utilizamos capas adicionales de protección diseñadas para detectar, perturbar y desactivar software antitrampas. Algunas son estándar del sector, mientras que otras se desarrollan en Respawn y son específicas para nuestras necesidades.

No podemos compartir detalles sobre estas herramientas, pero han mejorado nuestras capacidades de revisión de partidas y nos permiten descubrir instancias de forma más rápida y efectiva. Tenemos personal dedicado a la implementación rápida de nuevas herramientas y actualizaciones para dar fuerza y velocidad a la lucha contra las trampas.

GRACIAS POR VUESTROS INFORMES

Junto a nuestros equipos en expansión y unas tecnologías mejoradas, todos los informes de la comunidad pueden ayudarnos a avanzar. Después de todo, sus miembros son los que juegan a diario. Con los cambios recientes, podemos actuar más rápido y tener mayor impacto en tiempo real. Si ves trampas en Apex, infórmanos. En una futura actualización, esperamos cerrar el bucle de comentarios y contaros más rápido qué medidas hemos tomado.

• Si no puedes informar en el juego, hazlo mediante la Ayuda de EA.
• Si crees que hay vulnerabilidades o que se sortean las medidas antitrampas, informa mediante nuestro programa CVD.

Lo anterior son los métodos oficiales para informar que promueven la inclusión de los detalles óptimos para que el equipo tome medidas. Si en el futuro surgen más canales, los compartiremos.

NUESTRO COMPROMISO CONTIGO

Compartimos tus preocupaciones por las trampas en Apex. Sigue siendo una prioridad que vamos a atacar todos los días. A medida que mejoremos, publicaremos actualizaciones regulares sobre esta batalla en nuestras redes sociales (incluida la nueva sección de estado del juego en Trello). Vale la pena reiterar que esto es fundamentalmente un problema de seguridad, por lo que los detalles pueden ser limitados.

Gracias de nuevo por tus informes y apoyo continuo. Nunca deja de sorprendernos la pasión de nuestra comunidad y lo agradecemos inmensamente.

Juega gratis a Apex Legends™* en PlayStation®4, PlayStation®5, Xbox One, Xbox Series X|S, Nintendo Switch, y PC a través de EA app, Epic y Steam.

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Este anuncio puede experimentar cambios basados en las opiniones de la comunidad y en el desarrollo constante de nuestros contenidos y servicios en tiempo real. Nuestra intención es mantener siempre a la comunidad al tanto de todo, en la medida de lo posible. Más información en la página de actualizaciones del servicio online de EA: https://www.ea.com/es-es/service-updates.

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